我厂推行全面质量管理，以客户为中心，全员参与，把专业技术，经营管理，数理统计和知识培训结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务和产品形成的全过程质量体系。

　　为确保全面质量管理的推动，我厂注重提高员工的素质，增强质量意识，调动每位员工的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证产品质量和服务质量。